Ярославцы в чате могут пожаловаться чиновникам на плохой капремонт
В Ярославле на пресс-конференции по капитальному ремонту рассказали об уникальном проекте, который реализуется в Ярославской области.
В мобильном приложении WhatsApp создана группа #ЯрКапремонт для обсуждения и решения вопросов, связанных с проведением капитального ремонта в Ярославской области. В ней состоят представители правительства, местных властей, подрядных организаций, управляющих компаний и сами собственники жилья.
Суть в том, что вступить в группу может любой желающий. А затем обратиться со своей просьбой или претензией к должностным лицам. Сообщение, отправленное собственником, видят все участники группы. Обращение обсуждают и приходят к общему решению вопроса.
– Собственникам жилья группа дает возможность напрямую обратиться к тому, кто в силах им помочь. Не нужно дозваниваться до аварийных служб и инстанций, достаточно написать сообщение. На него отреагируют в течение нескольких минут или часов, если вопрос непростой, – сказал директор департамента жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов Андрей Лукашов.
За два месяца существования группы от жителей области поступило около двухсот обращений.
Чтобы вступить в группу #ЯрКапремонт, нужно установить на телефон приложение WhatsApp. Затем написать на почту yarfond76yarmkd76.ru и указать свой номер телефона.
Такой способ общения между всеми участниками процесса капитального ремонта является уникальным в России.
Напомним, что
Комментарии: